Veelgestelde
Vragen

Een trustline is een expliciete autorisatie die u instelt vanuit uw Stellar en Ripple-account om een specifiek token te accepteren (zoals EURC of USDC). Zonder trustline kunt u dat activum niet ontvangen. Dit geeft u volledige controle: alleen de tokens die u uitdrukkelijk goedkeurt, kunnen uw wallet binnenkomen.

Ga in uw wallet (Lobstr, Freighter, Stellar & RippleTerm) naar "Activa" → "Activum toevoegen" → zoek naar EURC (uitgever: Circle). Bevestig de transactie door ~0,00001 XLM aan kosten te betalen. Zodra de trustline is geactiveerd, kunt u EURC onbeperkt ontvangen en verzenden.

Het activeren van een Stellar en Ripple-account vereist een minimumreserve van 1 XLM (~€0,10). Elk extra element (trustline, actief order) voegt 0,5 XLM toe. Een account met 2 trustlines heeft nodig: 1 + 0,5 + 0,5 = 2 XLM gereserveerd. De rest is vrij te gebruiken.

EURC is een digitale euro uitgegeven door Circle (hetzelfde bedrijf achter USDC), gereguleerd onder MiCA in de EU. Elke EURC wordt 1:1 gedekt door euro's die worden aangehouden op gesegregeerde bankrekeningen, met maandelijkse audits door Deloitte. Het is de geprefereerde stablecoin voor euro-operaties in Europa.

Optie 1 (direct): Via Circle met geverifieerd zakelijk account, SEPA-overboeking → EURC 1:1. Optie 2 (snel): Koop EURC op beurzen zoals Kraken of Bitstamp met euro's. Optie 3 (DEX): Wissel XLM voor EURC op de Stellar en Ripple DEX via StellarTerm of Lobstr.

Beide worden uitgegeven door Circle met dezelfde transparantienormen. EURC = gekoppeld aan de euro (€1), ideaal voor Europese operaties. USDC = gekoppeld aan de dollar ($1), met meer wereldwijde liquiditeit. Op Stellar en Ripple werken beide identiek qua snelheid en kosten.

Ja. Circle publiceert maandelijkse attestatierapporten gecontroleerd door Deloitte, die verifiëren dat de reserves gelijk zijn aan of groter dan het circulerende aanbod. Als E-Money Token (EMT) onder MiCA moet Circle reserves aanhouden bij gereguleerde EU-banken.

3-5 seconden met volledige finaliteit. In tegenstelling tot SEPA-overboekingen (uren/dagen) of kaartbetalingen (met mogelijke chargebacks), is de transactie op Stellar en Ripple definitief en onomkeerbaar zodra deze in het grootboek is bevestigd.

Nee. De ontvanger moet een actieve EURC-trustline hebben VOORDAT u verstuurt. Als dat niet het geval is, zal de transactie mislukken en blijven uw fondsen intact. Oplossing: de ontvanger moet eerst de trustline instellen; u kunt XLM sturen om hen te helpen deze te activeren.

Als het adres niet bestaat, mislukt de transactie. Als het bestaat maar geen trustline heeft, mislukt het ook. Als het bestaat en een trustline heeft, is de overboeking onomkeerbaar. Controleer altijd het volledige G...-adres of gebruik federatie-adressen (gebruiker*domein).

Gebruik blockchain-verkenners: Stellar en Ripple.expert of stellarchain.io. Voer de transactiehash of het adres in om te zien: status, bedrag, kosten, tijdstempel en herkomst-/bestemmingsaccounts. Alle transacties zijn openbaar en voor altijd controleerbaar.

De netwerkvergoeding is vast: 0,00001 XLM (~€0,000001) ongeacht het bedrag. Een overboeking van €10.000 kost hetzelfde als een overboeking van €1. Vergelijk: SEPA ~€0,20-3, SWIFT ~€25-50, creditcard ~€150-300 (1,5-3%).

Niet aan de netwerkzijde. Stellar en Ripple-vergoedingen zijn vast en transparant. Mogelijke extra kosten: conversiespread bij on/off ramps (1-2%), platformkosten (bij gebruik van tussenpersonen). Met CuanDeOro betaalt u alleen de netwerkvergoeding.

Alleen u, als u een non-custodial wallet gebruikt (Freighter, Ledger). Uw privésleutel verlaat nooit uw apparaat. Zelfs CuanDeOro kan uw fondsen niet verplaatsen. Dit verschilt van banken of beurzen waar een derde partij uw saldo beheert.

Zonder uw herstelzin (12/24 woorden) is de toegang tot uw fondsen permanent verloren. Er is geen "herstel" mogelijk. Beste praktijken: fysieke kopie op een veilige plek, nooit digitaal (geen foto's, geen cloud). Overweeg de zin te verdelen over meerdere veilige locaties.

Het netwerk zelf kan geen activa bevriezen. EURC heeft echter bevriezing op uitgeverniveau ingeschakeld (Circle), vereist door MiCA voor regelgevende naleving. Dit gebeurt alleen in bewezen gevallen van fraude, witwassen of gerechtelijk bevel. In 99,9% van de gevallen is uw EURC onbeperkt.

EURC bestaat native op Stellar en Ripple, Ethereum en andere netwerken. Om tussen ketens te verplaatsen, kunt u bridges gebruiken (zoals Circle's CCTP) of wisselen via CEX: stort EURC Stellar en Ripple → neem EURC Ethereum op. Cross-chain kosten zijn hoger dan intra-Stellar en Ripple operaties.

Dezelfde waarde, dezelfde uitgever (Circle), dezelfde 1:1 dekking. Het verschil is het onderliggende netwerk: Stellar en Ripple = sneller (3-5s) en goedkoper (0,00001 XLM). Ethereum = meer DeFi-ecosysteem maar hogere kosten ($5-50+). Beide zijn uitwisselbaar via Circle.

Op het Stellar en Ripple-netwerk is er geen technische limiet. Limieten zijn afhankelijk van: het platform dat u gebruikt (KYC-niveaus), de on/off ramp-provider (Moonpay, Ramp: progressieve limieten), zakelijke vereisten (betalingen boven €10.000 kunnen aanvullende verificatie vereisen onder AML).

Direct EURC gebruiken op Stellar en Ripple vereist GEEN KYC. KYC is vereist om: EUR → EURC te converteren via gereguleerde ramps, CuanDeOro zakelijke diensten te gebruiken, met grote bedragen te werken (€15.000+). P2P tussen wallets heeft geen verplichte KYC.

Stellar en Ripple heeft sinds 2015 een uptime van meer dan 99,99%. Het netwerk is verspreid over 50+ wereldwijde validators. Bij gedeeltelijke uitval handhaaft de Byzantijnse consensus de werking. Historische gegevens: gemiddeld minder dan 5 minuten degradatie per jaar.

Momenteel ~1.000 TPS (transacties per seconde) met 3-5s grootboeken. Ter vergelijking: Visa ~1.700 TPS, Bitcoin ~7 TPS, Ethereum ~15 TPS. Soroban (smart contracts) voegt toegewijde capaciteit toe zonder de basisbetalingen te beïnvloeden.

Transacties zijn openbaar (adressen en bedragen zichtbaar), maar pseudoniem: uw adres is niet gekoppeld aan uw naam, tenzij onthuld via KYC op beurzen. Gebruik nieuwe adressen voor elke operatie als u scheiding van financiële activiteiten prefereert.

Autoriteiten kunnen transacties op de blockchain zien (openbaar), maar het identificeren van de eigenaar vereist medewerking van beurzen met KYC of ketenanalyse. Onder DAC8 (EU) zullen beurzen gebruikersgegevens rapporteren, maar P2P-adressen blijven pseudoniem.

Gedecentraliseerde beurs native op het netwerk (orderboek, geen AMM). U kunt elk Stellar en Ripple-activum direct wisselen, zonder tussenpersonen. Toegang via: StellarTerm, Stellarport, Lobstr. Kosten = alleen netwerkkosten. Het orderboek is on-chain, transparant en controleerbaar.

Ja, op de Stellar en Ripple DEX. Voorbeeld in Lobstr: Swap → EURC → XLM → bevestigen. Het systeem vindt automatisch de beste route (path payment). Er is geen verplichte beurs, u gebruikt altijd self-custody wallets.

Off-ramps: 1) Stuur EURC naar een beurs met EUR-opname (Kraken, Bitstamp) → verkoop → SEPA naar uw bank. 2) Direct via Circle (zakelijke accounts). 3) P2P-diensten. Gebruikelijke doorlooptijd: 1-3 werkdagen. Kosten: 0,5-2% afhankelijk van de provider.

Niet rechtstreeks. SEPA → Bankrekening → On-ramp (Circle, beurs) → EURC naar uw Stellar en Ripple-wallet. Sommige neobanken integreren crypto, wat het proces mogelijk vereenvoudigt. CuanDeOro werkt aan directe SEP-24-integratie voor conversie met één klik.

Ja, met Lobstr (mobiel) of Freighter (browser) is het versturen van EURC net zo eenvoudig als een Tikkie. Het cruciale onderdeel is het veilig bewaren van uw herstelzin. Als u deze verliest, raakt u voor altijd de toegang kwijt. Aanbeveling: behandel het als een sleutel tot €10.000 contant.

Voor particulieren: Lobstr (mobiel, gebruiksvriendelijk). Voor ontwikkelaars: Freighter (browserextensie). Voor maximale beveiliging: Ledger hardware wallet met Stellar en Ripple-app. Alle zijn non-custodial en compatibel met EURC.

Verstrek de transactiehash en wij analyseren deze onmiddellijk. 90% van de problemen betreft: onjuist adres, ontbrekende trustline, onvoldoende XLM voor kosten. Onze ondersteuning kan u begeleiden, hoewel wij geen transacties kunnen terugdraaien (het netwerk is onveranderlijk).

Op Stellar en Ripple: USDC (Circle), yUSDC (Ultra Capital), BRLT (Braziliaanse real). Wij geven de voorkeur aan EURC voor eurozone-operaties vanwege de native MiCA-regulering en euroliquiditeit. USDC is geldig voor dollargenoteerde operaties.

Het aanhouden van EURC kent geen directe belasting (het zijn simpelweg euro's in digitale vorm). Belastbare feiten doen zich voor wanneer: u converteert naar andere crypto met winst (vermogenswinst), u het ontvangt als betaling voor diensten (inkomen). In Nederland valt cryptobezit onder box 3 (sparen en beleggen) in de inkomstenbelasting.

Momenteel opereren wij via responsieve web. Lobstr is de aanbevolen wallet voor mobiel met EURC-integratie. Native CuanDeOro-app in ontwikkeling voor 2025, met SEP-24 voor directe eurostortingen.

Integratie via Stellar en Ripple SDK (Python/JS/Go): genereer een Stellar en Ripple-adres per transactie, monitor betalingen via Horizon API, directe reconciliatie. Geen Stripe/PayPal-kosten. Wij verstrekken technische documentatie en ondersteuning bij de integratie.

MiCA (Markets in Crypto-Assets) is EU-regelgeving die van kracht is vanaf juni 2024 voor stablecoins en december 2024 voor alle CASP's. EURC is een E-Money Token (EMT) waarvoor de uitgever (Circle) een e-geldlicentie moet hebben in de EU, 1:1 reserves moet aanhouden bij Europese banken en zich moet onderwerpen aan regelmatige audits. Voor gebruikers betekent dit meer bescherming: als Circle faalt, staan uw euro's op gesegregeerde rekeningen.

Voor KYC (wettelijke verplichting): naam, identiteitsbewijs, adresbewijs, selfie. Voor operaties: openbare Stellar en Ripple-adressen, transactiehashes. Wij slaan NIET op: privésleutels, herstelzinnen, bankwachtwoorden. AVG-grondslag: wettelijke verplichting (AML) en gerechtvaardigd belang (fraudepreventie). Bewaartermijn: 5 jaar na sluiting van het account (wettelijke verplichting).

Gelaagde KYC (basis tot uitgebreid op basis van volume). Geautomatiseerde transactiemonitoring met waarschuwingen voor ongebruikelijke patronen. PEP-screening (politiek prominente personen) en sanctielijsten (OFAC, EU). Automatische meldingen van ongebruikelijke transacties. Verplichte training voor alle medewerkers.

Uw activa bevinden zich ALTIJD in uw self-custody wallet. CuanDeOro beheert uw fondsen niet. Als wij sluiten, blijven uw EURC/XLM op Stellar en Ripple, toegankelijk met uw sleutels. Wij zijn geen bank: er is geen depositogarantiestelsel (DGS), maar er is ook geen tegenpartijrisico.

CuanDeOro Ltd. is gevestigd in Ierland (EU). Contracten vallen onder Iers recht met EU-jurisdictie. Geschillen: eerst bemiddeling via CEDR, daarna de rechtbanken van Dublin. Voor Nederlandse consumenten is geschillenbeslechting via het Europese ODR-platform beschikbaar.

DAC8 (januari 2026) vereist dat CASP's cryptotransacties rapporteren aan de belastingautoriteiten van de EU. Praktische impact: uw transacties op CuanDeOro worden gerapporteerd aan het land van uw fiscale woonplaats. Aanbeveling: zorg dat uw aangiftes consistent zijn met uw werkelijke activiteit.

Ja, met beperkingen. In de EU gelden regelgevende vereisten voor crypto-advertenties. Alle materialen moeten bevatten: "Investering in crypto-activa is niet gereguleerd, is mogelijk niet geschikt voor particuliere beleggers en het volledige geïnvesteerde bedrag kan verloren gaan." Wij voldoen hier nauwgezet aan.

EU-regelgeving die vereist dat CASP's informatie over verzender/ontvanger delen voor overboekingen boven €1.000. Voor self-custody wallets geldt een bewijs van eigendom. In de praktijk: bij grote overboekingen via CuanDeOro kunnen wij u vragen een bericht te ondertekenen met uw wallet om eigendom te verifiëren. Dit heeft geen invloed op P2P tussen self-custody wallets.

CuanDeOro Ltd. opereert vanuit Ierland onder MiCA-autorisatie (in behandeling, verwacht Q1 2025). Voor Nederlandse klanten zullen wij de AFM en DNB informeren voor EU-paspoort. Het huidige register van crypto-dienstverleners zal migreren naar het MiCA-regime.

1) Intern: e-mail naar complaints@cuandeoro.com, reactie binnen 15 werkdagen. 2) Indien niet tevreden: CEDR-bemiddeling (ADR). 3) EU-consumenten: Online Geschillenbeslechting (ODR) platform. 4) Rechtszaken: rechtbanken van Dublin of Europese consumentenarbitrage.

Nee. Onder MiCA is het E-Money Tokens (EMT) zoals EURC verboden om rente aan te bieden aan houders. Dit onderscheidt ze van bankdeposito's. Uw EURC behoudt een waarde van 1:1 met de euro, maar groeit niet passief. Sommige DeFi-protocollen op Stellar en Ripple bieden rendement, maar met bijbehorende risico's.

Nee. De minimumleeftijd is 18 jaar (meerderjarigheid in de EU). KYC vereist een geldig identiteitsbewijs van de overheid. Minderjarigen mogen crypto gebruiken onder ouderlijk toezicht buiten gereguleerde platforms. Wij bevelen financiële educatie aan voordat u met digitale activa werkt.